Theo quy định của Bộ Giao thông Vận tải, thời hạn cấp đổi giấy phép lái xe (GPLX) từ vật liệu giấy sang vật liệu nhựa PET đối với GPLX ô tô đến ngày 31/12/2016, thời hạn cấp đổi GPLX mô tô đến ngày 31/12/2020. Thời điểm này, người dân có GPLX ô tô đang khẩn trương đi làm thủ tục cấp đổi khiến cho các điểm cấp đổi GPLX trên địa bàn tỉnh ngày càng đông; cùng với đó do không nắm được thông tin về thời hạn cấp đổi GPLX mô tô nên thời gian gần đây người dân đã ồ ạt đi đổi GPLX khiến nhiều cơ sở trở nên quá tải.
Đại diện Phòng Quản lý phương tiện và người lái (Sở Giao thông vận tải Hưng Yên) cho biết: Trong khoảng thời gian 2 tháng trở lại đây, tại điểm tiếp nhận hồ sơ, cấp đổi GPLX của sở, lượng khách tăng đột biến. Lý do người dân nghe tin đồn cho rằng đến cuối năm 2016 sẽ hết hạn đổi GPLX từ vật liệu giấy sang vật liệu nhựa PET. Theo ghi nhận của chúng tôi, tại địa điểm cấp đổi GPLX tại bộ phận “một cửa” của Sở Giao thông vận tải, mỗi ngày có hàng trăm người dân đến làm thủ tục cấp đổi GPLX. Mỗi ngày các nhân viên tại đây phát hàng trăm số thứ tự nhưng vào buổi chiều, nhiều người đến muộn đã không kịp thực hiện. Trong khi đó do người đông nên đa phần người dân đến đổi GPLX đều phải ngồi chờ nhiều giờ đồng hồ. Ông Nguyễn Văn Thường, người dân xã Hưng Đạo (Tiên Lữ) cho biết: Tranh thủ lúc gần trưa tôi ra địa điểm này lấy số thứ tự đổi GPLX nhưng phải sau 15 giờ cùng ngày mới đến lượt. Thậm chí nhiều người tới sớm hơn nhưng vẫn phải chờ nhiều giờ đồng hồ.
Ông Phạm Văn Toản, Chánh Văn phòng (Sở Giao thông vận tải) cho biết: Thông tin cấp đổi GPLX đã được công bố rộng rãi nhưng nhiều người vẫn nghe theo tin đồn nên đổ dồn về các điểm cấp đổi GPLX. Tình trạng này gây quá tải cho các điểm cấp đổi GPLX, các điểm phải tăng cường nhân viên để đáp ứng nhu cầu của người dân. Để không mất thời gian, cũng như gây ùn ứ tại các điểm cấp đổi GPLX, người dân trong thời gian này không nên đổ xô đi đổi GPLX mô tô bởi thời gian cấp đổi GPLX này còn rất dài. Để bảo đảm kịp tiến độ cấp đổi GPLX ô tô, bộ phận “một cửa” của sở tăng cường nhân viên, làm thêm giờ. Ngoài ra, người dân có thể đăng ký cấp đổi GPLX qua mạng, đến trực tiếp tại Bưu điện các huyện: Mỹ Hào, Ân Thi để đăng ký cấp đổi GPLX.