Tại Nghị định 86/2014/NĐ-CP của Chính phủ về kinh doanh và điều kiện kinh doanh vận tải bằng xe ôtô, yêu cầu trước ngày 1/7/2015, các hãng xe taxi trong cả nước phải gắn thiết bị giám sát hành trình hợp quy của Bộ GTVT. Trước đó việc gắn “hộp đen” đã được một số hãng taxi trên địa bàn tỉnh Tuyên Quang thực hiện từ năm 2013.
Chị Phạm Thùy Linh, Giám đốc điều hành hãng taxi Thành Tín (TP. Tuyên Quang) cho biết: “Việc áp dụng phần mềm quản lý taxi doanh nghiệp đã tiến hành từ năm 2012, giúp công ty quản lý cuộc gọi, tổng đài, quản lý lái xe. Việc lắp đặt “hộp đen” định vị vào cuối năm 2013 không chỉ giúp công ty quản lý về hành trình xe mà còn quản lý được số tiền của mỗi hành trình, báo cáo các lỗi vi phạm mà lái xe mắc phải, báo cáo giám sát khả nghi lỗi xung, kích xung, ngắt xung cũng được công ty phát hiện thông qua thiết bị giám sát hành trình”. Thành lập từ năm 2002 với bề dày trong điều hành hoạt động dịch vụ taxi, hiện doanh nghiệp taxi Thành Tín có 36 xe, những xe này đều được lắp thiết bị giám sát hành trình từ năm 2013. Tất cả số xe đang hoạt động đều là xe của hãng đầu tư 100% và chỉ thuê lái xe. Theo chị Linh, với số lượng xe nhiều hơn so với các hãng taxi khác trên địa bàn tỉnh, thì với việc quản lý lái xe và phương tiện nhờ vào thiết bị này đã giúp chị nhàn hơn nhiều trong công tác quản lý. Ngoài ra, khi khách hàng lên xe biết công ty lắp thiết bị giám sát hành trình sẽ yên tâm hơn khi lựa chọn dịch vụ, từ đó đảm bảo chất lượng phục vụ cao.
Hãng taxi Sơn Trang (TP. Tuyên Quang) thành lập năm 2013. Nhận thấy sự quan trọng của thiết bị giám sát hành trình trong công tác điều hành quản lý hãng cũng đã lắp đặt ngay từ những ngày đầu hoạt động. Thiết bị giám sát hành trình của xe phải bảo đảm tối thiểu các yêu cầu như: Lưu giữ và truyền dẫn được các thông tin: Hành trình, tốc độ vận hành, số lần và thời gian dừng đỗ, đóng hoặc mở cửa xe, thời gian lái xe liên tục, thời gian lái xe trong 24 giờ của từng lái xe, tới đây khi việc lắp thiết bị giám sát hành trình đồng bộ với việc xe taxi phải có thiết bị in hóa đơn kết nối với đồng hồ tính tiền trên xe, lái xe phải in hóa đơn tính tiền và trả cho hành khách không chỉ giúp cho doanh nghiệp quản lý tốt về mặt con người và phương tiện của đơn vị mình. Thông tin từ thiết bị giám sát hành trình của xe được sử dụng trong quản lý nhà nước về hoạt động vận tải và quản lý hoạt động của đơn vị kinh doanh vận tải.
Hiện nay, một số hãng taxi đang tiến hành hoàn thiện lắp đặt thiết bị giám sát hành trình cho những xe mới đưa vào hoạt động. Sau 3 tháng triển khai, Sở Giao thông Vận tải sẽ tiến hành kiểm tra các hãng taxi trong việc thực hiện lắp đặt thiết bị giám sát hành trình.
Anh Nguyễn Văn Tuyến, phường Tân Quang (TP. Tuyên Quang) cho biết, việc lắp đặt thiết bị giám sát hành trình cho xe taxi sẽ giúp người dân yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ. Ngoài ra, việc lắp đặt “hộp đen” là có lợi cho doanh nghiệp, vì chỉ có những doanh nghiệp làm ăn thiếu nghiêm túc, kiểu chụp giật, bán thương hiệu mới không muốn lắp đặt “hộp đen”.
Có thể thấy những năm gần đây, hoạt động taxi trên địa bàn tỉnh hoạt động khá đa dạng. Xuất phát từ nhu cầu đi lại của nhân dân, dịch vụ taxi đã được ra đời với hàng loạt các hãng taxi dần trở nên quen thuộc với người dân. Bên cạnh việc phát triển kinh doanh, các hãng taxi đều chú trọng đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ. Một trong những bước hỗ trợ các doanh nghiệp trong công tác điều hành, quản lý là việc gắn thiết bị giám sát hành trình. Theo số liệu của Sở GTVT thì hiện toàn tỉnh có 7 hãng taxi hoạt động với 124 xe, trong đó có 90% số xe này đã được gắn thiết bị giám sát hành trình.