Ngày 14/11, Tổng Giám đốc Công ty TNHH Một thành viên Đường sắt Hà Nội (Hanoi Metro) Vũ Hồng Trường cho biết, trong tuần đầu chính thức đưa vào khai thác, tuyến đường sắt đô thị Cát Linh - Hà Đông đã thực hiện 930 chuyến tàu, chở gần 166.000 lượt khách, vượt chỉ tiêu kế hoạch mà đơn vị khai thác đề ra.
Trong đó, tỷ lệ khách xuất phát từ ga Cát Linh là 27,3%, xuất phát từ ga Yên Nghĩa là 24,2%. Gần 50% chia đều cho 10 ga còn lại. Hệ thống máy móc, thiết bị của tuyến cơ bản vận hành tốt, đúng theo tiêu chuẩn.
Điều đáng nói là kết quả hoạt động trong những ngày vừa qua đạt mức khả quan nhất trong các kịch bản mà Hanoi Metro đã chuẩn bị. Trên tuyến đã xuất hiện những hành khách sử dụng tàu điện vì nhu cầu đi làm, đi học, chứ không chỉ tham quan, trải nghiệm như trong hai ngày đầu tiên.
Ngoài ra, sau khi báo chí phản ánh tình trạng hành khách ùn ứ tại nhà ga, gây mất an toàn phòng, chống dịch Covid-19, hành khách đến trải nghiệm đi tàu đã chủ động tránh giờ cao điểm, không còn hiện tượng tập trung đông người.