Sở Giao thông vận tải Hà Nội vừa có yêu cầu các đơn vị liên quan báo cáo về nguyên nhân, giải pháp khắc phục sự cố kỹ thuật khiến đoạn trên cao tuyến đường sắt đô thị Nhổn – ga Hà Nội phải dừng tàu gần 30 phút, ngày 25/10.

Tàu đường sắt đô thị Nhổn - ga Hà Nội dừng đột ngột do sự cố kỹ thuật.

Ảnh: Người dân cung cấp.

Theo đó, Sở Giao thông vận tải Hà Nội yêu cầu Công ty TNHH một thành viên Đường sắt Hà Nội (Hanoi Metro) tuân thủ tuyệt đối các quy trình vận hành, bảo trì dự án.

Trong quá trình triển khai, nội dung nào chưa phù hợp cần trao đổi với Ban Quản lý đường sắt đô thị Hà Nội, đơn vị tư vấn để kịp thời cập nhật, điều chỉnh.

Sở Giao thông vận tải Hà Nội cũng đề nghị Ban Quản lý đường sắt đô thị Hà Nội đôn đốc đơn vị tư vấn, nhà thầu phụ phối hợp với Hanoi Metro tìm hiểu nguyên nhân và bảo hành theo quy định.

Trung tâm Quản lý và điều hành giao thông thành phố Hà Nội kiểm tra, rà soát công tác vận hành của dự án và đôn đốc đơn vị vận hành khắc phục sự cố.

Trước đó, khoảng 17h30 ngày 24/10, một đoàn tàu tuyến đường sắt đô thị Nhổn - Cầu Giấy gặp sự cố kỹ thuật, phải dừng gần 30 phút tại ga Lê Đức Thọ.

Đây là lần đầu tiên dự án này gặp sự cố kỹ thuật phải tạm dừng hoạt động kể từ khi đưa vào vận hành thương mại (ngày 8/8/2024).

Đại diện Hanoi Metro (đơn vị quản lý, vận hành) cho biết, đây là sự cố mất điện ở ray thứ 3 từ ga Cầu Giấy tới ga Lê Đức Thọ, khiến các đoàn tàu phải dừng hoạt động để chờ khắc phục.

Ngay khi sự việc xảy ra, Ban Quản lý đường sắt đô thị Hà Nội (chủ đầu tư) đã phối hợp với Hanoi Metro để xử lý. Trong thời gian bảo hành dự án (2 năm), nhà thầu thiết bị của nước ngoài vẫn có chuyên gia trực tại Việt Nam để thực thi trách nhiệm bảo hành.

Nhà ga đã phát thông báo xin lỗi hành khách, hoàn tiền vé theo yêu cầu và hướng dẫn khách chuyển sang đi xe buýt.

"Đây là tình huống nằm trong 57 kịch bản sự cố đã được tính trước. Đơn vị vận hành kích hoạt phương án xử lý sự cố đúng theo quy trình" – đại diện Hanoi Metro thông tin.

P.V