Với phương châm hành động tất cả vì hành khách, thời gian qua, lực lượng An ninh hàng không Nội Bài liên tục hỗ trợ hành khách trong nước và quốc tế tìm và trao trả lại tài sản bị bỏ quên. Những câu chuyện đó đã được lan truyền nhanh chóng, rộng rãi và nhận được nhiều tình cảm từ phía hành khách đi/đến qua Cảng HKQT Nội Bài.