Để phục vụ hàng chục triệu lượt khách quốc tế mỗi năm, nhiều công nghệ mới đã được triển khai tại sân bay quốc tế Dubai (Các tiểu Vương quốc Ả rập Thống nhất - UAE) nhằm chuyển đổi số hoạt động nơi này.
Sân bay quốc tế Dubai nằm ở quận Al Garhoud (phía đông Dubai) và trải rộng trên diện tích 1.200 ha.
Đây là sân bay bận rộn nhất thế giới theo lưu lượng hành khách quốc tế.
Theo thống kê của Airport Council Internatinal, sân bay quốc tế Dubai đã đón
tới 29 triệu lượt hành khách quốc tế qua lại trong năm 2021.
Nhà ga số 3 của sân bay của quốc tế Dubai là tòa nhà lớn thứ hai trên thế giới
tính theo không gian sàn và là nhà ga sân bay lớn nhất thế giới.
Với lượng hành khách khổng lồ cần phục vụ mỗi ngày, tại Dubai
đã có nhiều nỗ lực nhằm ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số
Trong đại dịch Covid-19, hãng hàng không Emirates đã đưa vào hoạt động tại đây
hệ thống Biometric Path - một công nghệ nhằm
tối ưu trải nghiệm người dùng dựa trên sinh trắc học.
Sau khi đăng ký bằng việc cung cấp hình ảnh tại quầy “check in”, người dùng
có thể đi qua các cửa kiểm soát tại sân bay quốc tế Dubai bằng cách nhận diện khuôn mặt.
Hành khách có thể tự “check-in”, làm thủ tục xuất nhập cảnh,
sử dụng phòng chờ và đi qua cửa lên máy bay với công nghệ này.
Thông thường, để đi lên tàu bay, hành khách thường phải mất từ 30-40 giây
để xác nhận với nhân viên và làm thủ tục đi qua cửa.
Với Biometric Path, khoảng thời gian này được rút ngắn chỉ còn 3-4 giây.
Công nghệ Biometric Path chỉ mới được Emirates triển khai tại Terminal 3 -
nhà ga lớn nhất của sân bay quốc tế Dubai.
Hiện có khoảng 5 (chiếm 20%) cửa ra máy bay ở đây được trang bị công nghệ này.
Tại sân bay quốc tế Dubai cũng bố trí nhiều hệ thống máy thông tin tự động để hành khách tự phục vụ.
Với hệ thống này, hành khách có thể tự kiểm tra tình trạng chuyến bay, in lại vé nếu chẳng may đánh mất.
Nếu gặp vấn đề thời tiết, chuyến bay trễ chuyến, hành khách cũng có thể
tự đổi vé sang chuyến bay khác thông qua thiết bị này.
Trong quá trình nhập cảnh vào Các tiểu vương quốc Ả rập thống nhất,
tại nhà ga số 3 của sân bay quốc tế Dubai còn ứng dụng hệ thống cửa thông minh (Smart Gates).
Đây là hệ thống nhập cảnh nhanh. Khi đã đăng ký trước, hành khách chỉ cần tốn vài giây “scan” hộ chiếu
và bước qua cổng Smart Gates là đã có thể nhập cảnh. Hệ thống này
giúp tiết kiệm 5-10 phút cho mỗi hành khách so
với phương thức nhập cảnh thông thường bằng con người.
Đó chưa phải là tất cả các công nghệ đang được triển khai tại Dubai.
Hãng hàng không Emirates của nước này hiện đã đưa vào hoạt động nhiều hệ thống khác
như cổng “check in” tự động và hệ thống ký gửi hành lý tự động
nhằm chuyển đổi số hoạt động vận chuyển hành khách.