Sáng nay, tại Ga Hà Nội, Tổng công ty ĐSVN đã tổ chức khai trương Hệ thống bán vé điện tử. Thứ trưởng Nguyễn Hồng Trường đã đến dự và nhấn nút khai trương.
Sáng nay, tại Ga Hà Nội, Tổng công ty ĐSVN đã tổ chức khai trương Hệ thống bán vé điện tử. Thứ trưởng Nguyễn Hồng Trường đã đến dự và nhấn nút khai trương.
Thứ trưởng Nguyễn Hồng Trường phát biểu chỉ đạo tại Lễ khai trương
Phát biểu khai trương hệ thống, Tổng giám đốc Tổng công ty ĐSVN Vũ Tá Tùng nhấn mạnh, Hệ thống bán vé điện tử là một trong nhiều dự án Tổng công ty ĐSVN đã và đang triển khai trong năm 2014 nhằm tạo bước đột phá trong việc nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng với phương châm “An toàn - Thuận tiện - Thân thiện - Đúng giờ - Hiệu quả”. Với hệ thống bán vé điện tử không chỉ đem lại dịch vụ thuận lợi cho khách hàng mà còn có thể giải quyết dứt điểm những bất cập cho hành khách, chấm dứt cảnh xếp hàng mua khi mua vé tàu, nhất là trong những thời gian cao điểm như các dịp lễ, tết, hè,... qua đó góp phần xây dựng hình ảnh ĐS ngày càng thân thiện. Sử dụng hệ thống, hành khách có thể mua vé tàu tại bất cứ đâu và vào bất cứ thời gian nào trong ngày thông qua việc kết nối Internet; đồng thời có thể tra cứu thông tin; lựa chọn hành trình, đoàn tàu, toa tàu cho đến chỗ ngồi phù hợp theo yêu cầu của hành khách. Hệ thống cũng cung cấp nhiều hình thức thanh toán linh hoạt mọi lúc, mọi nơi như: thanh toán trực tuyến, tại ga, tại quầy ATM, ngân hàng hay tại các bưu cục của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam.
Theo ông Trương Gia Bình - Chủ tịch Tập đoàn FPT cho biết, sự hợp tác chặt chẽ , tích cực giữa Tổng công ty ĐSVN và Tập đoàn FPT trong xây dựng hệ thống bán vé điện tử là bước đột phá không chỉ trong việc nâng cao chất lượng phục vụ, đem đến dịch vụ thuận tiện nhất cho khách hàng mà còn tiên phong trong hình thức hợp tác mới: thay vì đầu tư, mua bán công nghệ chuyển sang cung cấp dịch vụ nhằm tận dụng nguồn lực, phát huy thế mạnh của mỗi đơn vị. Tuy nhiên, vì là hình thức mới nên gặp nhiều khó khăn, nhưng với sự quyết tâm cao cùng sự nỗ lực của cả lãnh đạo, đội ngũ chuyên gia 2 bên, giai đoạn 1 của dự án đã hoàn thành, đưa vào vận hành cung cấp dịch vụ cho người dân đúng tiến độ.
Tại buổi Lễ, Thứ trưởng Bộ GTVT Nguyễn Hồng Trường đã biểu dương và chúc mừng những bước tiến của Tổng công ty ĐSVN thời gian qua đem lại kết quả tích cực trong nâng cao chất lượng phục vụ, trong đó có việc hoàn thành giai đoạn 1 dự án Hệ thống bán vé điện tử kịp thời đưa vào bán vé phục vụ hành khách dịp Tết Ất Mùi 2015. Thứ trưởng cho rằng hệ thống mới đi vào vận hành chắc chắn không tránh khỏi một số trục trặc ban đầu, nên mong người dân thông cảm, chia sẻ; đồng thời đề nghị Tổng công ty ĐSVN và Tập đoàn FPT tiếp tục hoàn thiện, nâng cấp hệ thống để đưa đến dịch vụ tiện ích hơn nữa cho người dân.
Nguồn: Báo Đường sắt