Theo thống kê của Xí nghiệp Buýt nhanh BRT (thuộc Tổng công ty Vận tải Hà Nội), trong tuần đầu tiên thu phí (từ ngày 6 đến 13/2), tuyến buýt nhanh BRT 01 Kim Mã - Bến xe Yên Nghĩa đã đón hơn 103.000 lượt khách, trong đó có 56.527 lượt khách sử dụng vé ngày, 47.072 lượt khách sử dụng vé tháng; thực hiện được 2.769 lượt xe, bình quân 37,4 hành khách/lượt xe và 4.504 hành khách/nhà chờ.
Đáng chú ý, cho đến thời điểm này, Xí nghiệp buýt nhanh BRT chưa nhận được lời phàn nàn của hành khách về việc thu tiền vé và lượng khách của tuyến buýt BRT vẫn đang tiếp tục tăng.