Trong 9 tháng năm 2015, Ga Lào Cai đã phục vụ nhu cầu đi lại cho 87.571 lượt hành khách, với tổng doanh thu đạt 19,4 tỷ đồng.
So với cùng kỳ năm 2014, tổng doanh thu từ vận tải hành khách của Ga Lào Cai giảm hơn 70%.
Nguyên nhân là do từ khi tuyến đường cao tốc Nội Bài - Lào Cai đưa vào khai thác, số lượng phương tiện vận tải hành khách bằng đường bộ tăng nhanh, khiến lượng khách đi tàu giảm mạnh. Hiện tại, Ga Lào Cai đã được nâng cấp, cải tạo với cơ sở vật chất khang trang, đội ngũ nhân viên phục vụ hành khách đi tàu tận tình, chu đáo, thời gian hành trình Lào Cai - Hà Nội và ngược lại đã được rút ngắn so với trước.
Mỗi ngày, ga Lào Cai có 6 đôi tàu khách chạy tuyến Lào Cai - Hà Nội và ngược lại, riêng ngày Chủ nhật hàng tuần tăng cường thêm 1 chuyến tàu xuôi, đáp ứng được nhu cầu đi lại của hành khách.