Ngày 11/1, Công ty Cổ phần Vận tải Đường sắt Sài Gòn cho biết còn khoảng 345.679 chỗ đi, đến tất cả các ga trên tuyến đường sắt Bắc Nam từ ngày 20 - 29 tháng Chạp ÂL và từ ngày 4 – 16 tháng Giêng ÂL.
Trong đó còn khoảng 5.133 chỗ từ ga Sài Gòn, Biên Hòa đến ga Vinh, Thanh Hóa…, Hà Nội vào thời gian từ ngày 20 - 22 tháng Chạp ÂL và khoảng 43.921 chỗ từ ga Hà Nội, Thanh Hóa…, Vinh đến ga Biên Hòa, Sài Gòn vào thời gian từ ngày 4 - 16 tháng Giêng ÂL.
Hành khách mua vé từ những nơi không tin cậy cần kiểm tra lại tình trạng vé trước khi lên tàu
Ngoài ra, còn một số chỗ do hành khách đặt giữ chỗ mà không thanh toán, hành khách trả lại vé (khoảng 150 vé tàu trước tết được trả lại mỗi ngày).
Từ ngày 17 đến 26/1/2017 (20 đến 29 tháng Chạp ÂL), ga Sài Gòn tăng cường nhân viên phục vụ gấp 3 đến 4 lần để làm nhiệm vụ hướng dẫn hành khách lên tàu, đảm bảo trật tự, an toàn tài sản, kiểm soát thẻ lên tàu và giấy tờ tùy thân. Đơn vị này tổ chức chạy 18 đến 20 chuyến tàu chiều Sài Gòn – Hà Nội và đón khách lên tàu từ 14 đến 16.000 hành khách mỗi ngày.
Ga Sài Gòn khuyến cáo hành khách gửi hàng, xe máy nên liên hệ trực tiếp
tại quầy giao dịch tại kho, tránh tình trạng cò mồi hoặc gửi xe máy tại các cơ sở kém tin cậy
Bắt đầu từ hôm nay (11/1), Chi nhánh Vận tải Đường sắt Sài Gòn bắt đầu nhận vận chuyển hành lý, xe máy tết 2017. Hành khách có nhu cầu liên hệ trực tại kho hành lý tại ga Sài Gòn để hoàn thành thủ tục vận chuyển trước, sau đó khách hàng mang xe máy đến gửi theo lịch hẹn.
Để tạo sự thuận lợi và đảm bảo quyền lợi cho hành khách, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam khuyến cáo hành khách nên chủ động tự kiểm tra lại vé điện tử của mình trước khi đi tàu và có mặt tại ga trước giờ tàu chạy ít nhất 1 giờ.
Để liên hệ đặt chỗ, mua vé, hành khách có thể truy cập vào website: www.dsvn.vn, hoặc liên hệ tại các nhà ga, các điểm bán vé, các đại lý bán vé tàu hỏa, qua tổng đài 19001520 tại ga Sài Gòn.