Với phương châm đơn giản hóa thủ tục hành chính, công khai trình tự, thẩm quyền, thời gian đăng ký, tạo điều kiện thuận lợi nhất các lĩnh vực liên quan đến lợi ích chính đáng của người dân, những năm qua, Phòng Cảnh sát giao thông (Công an tỉnh) đẩy mạnh việc áp dụng khoa học kỹ thuật và công nghệ hiện đại vào cải cách hành chính trong đăng ký xe và xử lý vi phạm giao thông.
Qua đó, chất lượng và hiệu quả công tác chuyên môn không ngừng được nâng lên, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ.
Đăng ký phương tiện giao thông tại Phòng Cảnh sát Giao thông Công an tỉnh.
Đến đăng ký xe ô tô tại Phòng Cảnh sát Giao thông Công an tỉnh, anh Hoàng Mạnh Cường, thôn Bộ Đầu, xã Ninh An (Hoa Lư) cảm thấy rất hài lòng. Anh Cường phấn khởi cho biết: Tôi đi đăng ký biển số xe ô tô bán tải, được cán bộ Đội đăng ký - quản lý phương tiện giao thông cơ giới đường bộ hướng dẫn kê khai thủ tục giấy tờ, cách thức bấm biển xe đơn giản, nhanh chóng. Việc bấm biển số ngẫu nhiên trên hệ thống máy tính chỉ mất khoảng 5 phút, đảm bảo công khai, minh bạch, không mất thời gian chờ đợi và đi lại nhiều lần. Thái độ phục vụ nhân dân đến giao dịch tại bộ phận đăng ký xe rất niềm nở, thân thiện.
Thiếu tá Phạm Thị Thu Hương, Đội trưởng Đội đăng ký - quản lý phương tiện giao thông cơ giới đường bộ cho biết: Là bộ phận tiếp xúc trực tiếp với nhân dân hàng ngày, do đó cán bộ Đội luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ niềm nở, nâng cao năng lực chuyên môn, tạo điều kiện thuận lợi cho nhân dân thực hiện các thủ tục đăng ký xe, hạn chế thời gian đi lại; không gây áp lực, ức chế cho người dân đến giao dịch; giảm tối đa thủ tục rườm rà không cần thiết. Cán bộ Đội tích cực triển khai ứng dụng công nghệ thông tin, các phần mềm của Bộ Công an trong thực hiện cấp biển số xe, tạo thuận lợi cho cán bộ thực hiện cũng như giảm thời gian kê khai các thủ tục của người dân, đã rút ngắn thời gian lấy biển số xe từ 10-15 phút xuống còn 5-6 phút.
Thượng tá Nguyễn Quốc Ân, Phó trưởng phòng Cảnh sát giao thông, Công an tỉnh cho biết: Để làm tốt công tác cải cách thủ tục hành chính, Phòng đã thực hiện tốt nguyên tắc tập trung dân chủ trong công tác đảm bảo trật tự an toàn giao thông, nhất là sự đánh giá, sự hài lòng của nhân dân trong thực hiện cải cách thủ tục hành chính. Phòng đã niêm yết công khai tất cả các nghị định, thông tư, các thủ tục giấy tờ, phí và lệ phí, thời gian thực hiện đăng ký lên trang Web của Công an tỉnh và tại trụ sở của đơn vị. Tuyển chọn đội ngũ cán bộ tiếp dân có đủ trình độ, năng lực, phẩm chất đạo đức, ý thức tổ chức, thái độ, ứng xử văn minh khi tiếp xúc với nhân dân. Đồng thời, Phòng đã áp dụng các biện pháp khoa học trong đăng ký xe, xử lý vi phạm bằng camera, bằng hình ảnh giám sát. Phối hợp chặt chẽ với ngành Bưu điện chuyển fax nhanh, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân có thể nộp phạt tại Bưu điện gần nhất và nhận giấy tờ tại nhà, đảm bảo an toàn tuyệt đối.
Trong công tác đăng ký, cấp biển số phương tiện giao thông, Phòng tiếp tục duy trì làm việc tiếp nhận giải quyết hồ sơ trong ngày thứ bảy hàng tuần; thực hiện nghiêm túc việc cấp biển số xe theo quy định tại Thông tư số 15 quy định về đăng ký xe và và Thông tư số 41 về quy trình đăng ký xe; hướng dẫn lực lượng cảnh sát giao thông Công an cấp huyện tổ chức thực hiện nghiêm túc công tác đăng ký xe đảm bảo công khai, minh bạch. Cán bộ tiếp nhận hướng dẫn cụ thể, lịch hẹn chính xác thời gian nhận kết quả tối đa sau 2 ngày, không để nhân dân phải chờ đợi, đi lại nhiều. Tại nơi tiếp dân đặt hòm thư góp ý và duy trì số điện thoại hỏi đáp về thủ tục đăng ký xe, tiếp nhận phản ánh của tổ chức và nhân dân. Công tác đăng ký, quản lý phương tiện đã được thực hiện nghiêm túc theo đúng quy trình, quy định, góp phần phục vụ có hiệu quả công tác tra cứu, xác minh, đấu tranh, phòng ngừa tội phạm.
Bên cạnh đó, Phòng thực hiện nghiêm quy trình công tác từ việc phát hiện, kiểm tra, lập biên bản vi phạm hành chính đến việc đề xuất ra quyết định áp dụng biện pháp xử lý theo quy định của pháp luật. Các trường hợp vi phạm quy định xử phạt theo thủ tục đơn giản như cán bộ, chiến sĩ ra quyết định xử phạt và giao biên lai thu tiền phạt tại chỗ; những trường hợp khác kết thúc ca công tác giao hồ sơ vi phạm về bộ phận xử lý để ra quyết định xử phạt theo quy định. Việc hẹn người vi phạm đến trụ sở đơn vị để nhận và thực hiện quyết định xử lý vi phạm hành chính được thực hiện nghiêm túc, chính xác, không trùng với các ngày nghỉ lễ, Tết, ngày Kho bạc không tiếp đón, tránh để nhân dân phải đi lại nhiều lần. Thực hiện tiếp nhận giải quyết ngay trong ngày với tất cả các trường hợp vi phạm có yêu cầu (trừ những trường hợp tạm giữ phương tiện). Trong 4 tháng đầu năm 2020, toàn tỉnh đăng ký mới gần 2 nghìn xe ô tô các loại; trên 10 nghìn xe mô tô, xe hai bánh, xe điện. Lập biên bản xử lý 11.766 trường hợp; phạt tiền trên 14,6 tỷ đồng; tạm giữ 116 ô tô, 1.650 xe máy; tước quyền sử dụng giấy phép lái xe 1.139 trường hợp.