Trong Quý 3/2018, Sở Giao thông vận tải An Giang đã tiếp nhận và giải quyết 8.283 thủ tục hành chính thuộc 13 lĩnh vực công việc chuyên ngành theo yêu cầu của người dân và tổ chức, doanh nghiệp; trong đó có 7.330 hồ sơ thủ tục hành chính giải quyết trực tuyến mức độ 3 và 4.
Đối với TTHC thực hiện dịch vụ công ở mức độ 3, Sở GTVT phối hợp với Bưu chính An Giang thực hiện trả kết quả giải quyết qua hình thức chuyển phát bảo đảm đến nhà, nơi người dân, doanh nghiệp yêu cầu được 4.267 hồ sơ, trong đó trả nội tỉnh 4.014 hồ sơ, giấy phép; chuyển phát 253 hồ sơ, giấy phép theo yêu cầu của người dân, doanh nghiệp đến 19 tỉnh, thành phố;
TTHC thực hiện dịch vụ công ở mức độ 4 (Đăng ký trực tuyến, kết hợp nhận - trả TTHC qua dịch vụ bưu chính) được 3.063 hồ sơ, trong đó: Các bưu cục thuộc Bưu điện An Giang trên địa bàn tỉnh đã hỗ trợ người dân đăng ký trực tuyến, kết hợp với việc nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết qua dịch vụ bưu chính tổng số 1.136 hồ sơ GPLX; Tổ chức - doanh nghiệp, người dân đăng ký và gửi hồ sơ trực tuyến 1.937 hồ sơ qua Cổng thông tin điện tử (Internet)
Cũng trong Quý 3/2018, đã liên thông 150 hồ sơ với Sở GTVT các tỉnh, thành phố trong việc xác minh, trả lời xác minh hồ sơ tạo điều kiện cho người dân thực hiện cấp đổi, cấp lại và thi nâng hạng GPLX; hồ sơ doanh nghiệp vận tải đăng ký phương tiện tham gia hoạt động; liên thông với Chi Cục Đường thuỷ nội địa xác định vị trí và ảnh hưởng của bến thủy đối với luồng và phạm vi bảo vệ công trình để thực hiện thủ tục cấp phép hoạt động bến thủy, bến khách ngang sông
Cùng với đó, Thanh tra Sở GTVT phối hợp với Bưu điện An Giang thực hiện dịch vụ thu hộ tiền xử phát và thay mặt công dân hoàn tất thủ tục đóng phạt để chuyển giấy tờ liên quan đến vi phạm hành chính trong lịnh vực giao thông đường bộ, đường thủy nội địa tới tay công dân với tổng số 439 vụ.