Trong 20 năm cầm vô lăng, điều anh Trần Trọng Minh thấy vui nhất là những chuyện đã làm cho hành khách. Một trong những kỷ niệm khó quên là lần anh xin nghỉ chạy chỉ để tìm cho ra người hành khách bỏ quên túi giấy tờ trên xe. Bà cụ 86 tuổi nhận lại từ tay anh số giấy tờ chủ quyền nhà và không thể thốt thành lời cảm ơn vì quá vui mừng.