Trưởng tàu khách Đinh Quang Sơn (Đoàn tiếp viên Đường sắt Phương Nam) cho biết, khi đó tàu SE12 hành trình ga Sài Gòn - ga Hà Nội đã khởi hành ga Thanh Hóa khoảng gần 0h30 sáng sớm ngày 18/6 thì nhận được tin báo của tiếp viên toa xe số 5 Diệp Minh Tín.