Vietnam Airlines tăng các chuyến bay tới miền Trung sau cơn bão số 11

Thứ tư, 04/11/2009 20:23 GMT+7

Từ viết tắt

Xem với cỡ chữ

Đọc bài viết

Hôm nay (4/11), Vietnam Airlines bố trí lịch bay tăng chuyến đến Nha Trang gồm 4 chuyến từ Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh bên cạnh các chuyến bay theo lịch khai thác thông thường, nhằm phục vụ nhu cầu đi lại gia tăng của khách hàng sau cơn bão số 11. Do ảnh hưởng trực tiếp của cơn bão số 11 (bão Mirinae) vào miền Trung và Tây Nguyên, trong những ngày mưa bão, Vietnam Airlines đã phải hủy nhiều chuyến bay tới toàn bộ các sân bay tại khu vực này bao gồm: Đà Nẵng, Nha Trang, Đà Lạt, Quy Nhơn, Tuy Hòa, Huế, Buôn Ma Thuột, Vinh. Tổng số chuyến bay bị hủy là 50 chuyến với lượng hành khách bị ảnh hưởng ước tính lên tới gần 4.800 khách. Ngoài ra, một số chuyến bay đến khu vực này đã không thể hạ cánh và buộc phải quay đầu. Nguyên nhân chính là do ảnh hưởng của bão, sức gió quá mạnh kèm theo mưa lớn, tầm nhìn tại sân bay không đảm bảo điều kiện tối thiểu để cho phép máy bay cất và hạ cánh một cách an toàn. Hôm qua (3/11), hầu hết các chuyến bay đã được khôi phục lại theo lịch bay thông thường, trừ các chuyến bay tại Nha Trang và Quy Nhơn do mưa lớn ảnh hưởng đến tầm nhìn của máy bay và ngập lụt dẫn tới ách tắc đường bộ tại Quy Nhơn, hành khách và nhân viên hãng hàng không không thể di chuyển tới sân bay. Bắt đầu từ chiều 3/11, các chuyến bay từ thành phố Quy Nhơn đã được khôi phục lại bình thường. Ông Lê Hoàng Dũng – Người phát ngôn của Vietnam Airlines cho biết: Đối với các hành khách trên các chuyến bay bị hủy, Vietnam Airlines đã thực hiện theo quy trình xử lý chuyến bay trong trường hợp hủy chuyến vì lý do thời tiết. Tại các đầu sân bay và các văn phòng khu vực, Vietnam Airlines đã bố trí nhân viên trực để thông báo tình hình các chuyến bay với hành khách sớm nhất có thể, tiến hành đặt lại chỗ cho khách trên các chuyến bay của ngày hôm sau theo đúng lịch trình. Vietnam Airlines cũng tiến hành hoàn lại toàn bộ tiền vé không tính phí nếu hành khách có nhu cầu hoàn lại vé. Trong chiều và tối ngày 0/11, một số chuyến bay từ Hà Nội đến Đà Nẵng đã bị hủy sát giờ bay vì tình hình thời tiết tiếp tục diễn biến không thuận lợi tại Đà Nẵng, Vietnam Airlines đã thực hiện thông báo hủy chuyến bắt buộc vì lý do thời tiết. Ngoài các khách đã tự túc phương tiện về thành phố, đối với một số hành khách còn lại tại sân bay Nội Bài, Vietnam Airlines đã bố trí xe đưa khách về trung tâm thành phố (số 01 Quang Trung, Hà Nội) để hỗ trợ và chia sẻ khó khăn với khách hàng. Tuy nhiên, do địa điểm trả khách gần với phòng vé Vietnam Airlines nên một số hành khách đã hiểu nhầm là có thể liên hệ với phòng vé này để được hỗ trợ tiếp. Vietnam Airlines khuyến nghị hành khách chủ động theo dõi thông tin trên các phương tiện thông tin đại chúng và điều chỉnh kế hoạch đi lại của mình trong giai đoạn này, đồng thời mong nhận được sự thông cảm và hợp tác từ phía khách hàng.

HNM