Chưa bao giờ thị trường vận chuyển khách tuyến Vũng Tàu - TP.Hồ Chí Minh lại sôi động như hiện nay. Sự xuất hiện của nhiều thương hiệu mới trên tuyến vận chuyển hành khách này giúp khách hàng có thêm sự lựa chọn khi đi lại.
Các xe chất lượng cao tuyến Vũng Tàu - TP. Hồ Chí Minh ngày càng chú trọng đến việc cạnh tranh bằng chất lượng phục vụ đối với hành khách. Trong ảnh: Xếp hàng mua vé xe tuyến Vũng Tàu - TP. Hồ Chí Minh tại bến xe Vũng Tàu.
Vận tải hành khách bằng ô tô tuyến Vũng Tàu - TP.Hồ Chí Minh và ngược lại thời gian qua khá sôi động. Sự nở rộ của các đơn vị kinh doanh vận tải, sự đầu tư mới phương tiện hiện đại với tần suất dày hơn trước đã giúp cho hành khách thuận tiện hơn trong việc đi lại. Theo thống kê chưa chính thức, trên địa bàn tỉnh hiện có gần 10 đơn vị kinh doanh vận tải hành khách chạy tuyến Vũng Tàu - TP.Hồ Chí Minh, với hơn 300 đầu xe. Trong số này, nhiều doanh nghiệp đã đầu tư phương tiện hiện đại với số vốn hàng chục tỷ đồng để thu hút khách như Hoa Mai, Phương Trang.
Vài năm trở lại đây, người dân đã quen thuộc với xe khách mang thương hiệu Hoa Mai của Công ty TNHH Vận tải và Du lịch Hoa Mai (gọi tắt là Công ty Hoa Mai). Thời gian đầu đi vào hoạt động, Công ty Hoa Mai chỉ có 17 đầu xe và đến thời điểm này đã tăng lên hơn 100 đầu xe, gồm xe 29 ghế và 16 ghế. Hầu hết các phương tiện của Hoa Mai đều được nâng cấp, đầu tư mới. Với số lượng đầu xe nhiều, tuyến vận chuyển hành khách Vũng Tàu - TP. Hồ Chí Minh được Công ty Hoa Mai khai thác tối đa với tần suất xuất bến từ 15 - 20 phút/chuyến, tùy thời điểm trong ngày.
Mới hoạt động ở Bà Rịa - Vũng Tàu gần được 1 năm, nhưng hãng xe Phương Trang đã bước đầu tạo được niềm tin đối với khách hàng. Sử dụng toàn bộ xe loại 33 chỗ ngồi nhập từ Hàn Quốc, tuyến Vũng Tàu - TP. Hồ Chí Minh hiện nay bình quân hãng xe Phương Trang xuất bến 16-24 chuyến/ngày, với số lượng hành khách 300-600 lượt. Hành khách đi xe Phương Trang có thể đến quầy mua vé hoặc đặt vé qua điện thoại, xe trung chuyển của công ty đến tận nhà để đón. Ngoài ra, vào lúc 4, 5, 6 giờ sáng hàng ngày, Phương Trang đều có dịch vụ trung chuyển tại quận 1 (TP. Hồ Chí Minh) phục vụ nhu cầu cho hành khách đi khám chữa bệnh tại 6 bệnh viện lớn ở TP.Hồ Chí Minh như: Chợ Rẫy, Từ Dũ, Hòa Hảo, Nhi Đồng 1, Nhi Đồng 2 và Chấn thương chỉnh hình... Ông Huỳnh Kim Lân, Quản lý chi nhánh Phương Trang tại TP. Vũng Tàu cho biết, mọi hoạt động của Công ty đều đặt yếu tố chất lượng lên hàng đầu và trong thời gian tới, Phương Trang tính đến phương án đầu tư thêm phương tiện và mở thêm các tuyến mới để phục vụ hành khách, nhất là người dân tại Bà Rịa-Vũng Tàu. Trong đó, các tuyến mới mà Phương Trang đang nhắm đến là tuyến Vũng Tàu đi các tỉnh: Cần Thơ, Hà Tiên, Cà Mau, Đà Lạt, Nha Trang.
Các hãng xe khác như Mai Linh, Kumho, Thiên Phú cũng đã và đang tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ để tăng tính cạnh tranh trong thời điểm thị trường vận tải đã xuất hiện thêm nhiều hãng vận tải khác. Các doanh nghiệp vận tải hành khách đều cho rằng, thời điểm hiện nay, vấn đề bảo đảm lợi ích cho khách hàng bằng chất lượng sản phẩm và dịch vụ là mục tiêu hàng đầu mà họ hướng đến. Tạo cảm giác an toàn, tâm lý thoải mái cho hành khách với các dịch vụ tiện ích, thái độ phục vụ thân thiện, hòa nhã đang được các hãng xe chất lượng cao quan tâm trong “cuộc chiến”... giành hành khách. Mặc dù chưa có cuộc khảo sát nào về thị phần đối với loại hình vận tải hành khách của các hãng xe chất lượng cao ở Bà Rịa-Vũng Tàu, nhưng có thể thấy các doanh nghiệp vận tải hành khách ngày càng chú trọng đến việc cạnh tranh bằng chất lượng dịch vụ và cung cách phục vụ, chứ không làm ăn theo kiểu chụp giựt như trước đây.
Theo báo Bà Rịa-Vũng Tàu