Theo đó, Tổng giám đốc VATM yêu cầu các đơn vị cung cấp dịch vụ bảo đảm hoạt động bay; quán triệt nhân viên tuyệt đối tuân thủ tài liệu hướng dẫn, đề cao cảnh giác, phối hợp chặt chẽ với Quân đội trong xử lý tình huống phát sinh nhằm bảo đảm an ninh vùng trời; chỉ đạo các phòng nghiệp vụ và các cơ sở điều hành bay rà soát, kiểm tra dây truyền cung cấp dịch vụ, trang thiết bị dự phòng, vật tư dự phòng, các phương án ứng phó, nhằm phát hiện và xử lý kịp thời các khiếm khuyết để bảo đảm an toàn cho các hoạt động bay trong mọi tình huống; nắm chắc dự báo kế hoạch bay và dự báo thời tiết hàng ngày, chủ động lập kế hoạch, phương án bố trí nguồn lực thích hợp để bảo đảm duy trì chất lượng dịch vụ ổn định; tiếp thu điều hành tối đa lượng tàu bay theo slot đã được Cục Hàng không Việt Nam phê duyệt.
Bên cạnh đó, các đơn vị cần tăng cường hoạt động giám sát vào các thời điểm có lưu lượng bay cao hay thời tiết diễn biến phức tạp, tại các vị trí điều hành bay và hiệp đồng điều hành bay, các vị trí vận hành khai thác thiết bị kỹ thuật để kịp thời ứng phó khi có tình huống; quán triệt cán bộ nhân viên tuyệt đối tuân thủ Quy chế ANHK của Tổng công ty; đề cao cảnh giác, kịp thời thông báo cho người quản lý hoặc lực lượng kiểm soát an ninh, bảo vệ của cơ sở về mọi hiện tượng bất thường để xử lý hiệu quả.
Lực lượng kiểm soát ANHK và lực lượng bảo vệ thực hiện nghiêm quy trình kiểm tra, kiểm soát người và phương tiện vào, ra các cơ sở cung cấp dịch vụ và trụ sở cơ quan, đơn vị; tăng cường tuần tra giám sát khu vực đảm trách; phối hợp chặt chẽ với lực lượng kiểm soát an ninh của cảng hàng không và Công an địa phương liên quan trong bảo đảm an ninh trật tự tại các cơ sở cung cấp dịch vụ và trụ sở cơ quan, đơn vị.
Đối với các Ban An toàn - An ninh, Không lưu, Kỹ thuật: Theo dõi sát tình hình bảo đảm an ninh, an toàn và chất lượng cung cấp dịch vụ của các đơn vị, kịp thời hướng dẫn nghiệp vụ giúp các đơn vị xử lý sự cố, vụ việc xảy ra theo chức năng, thẩm quyền; tích cực, chủ động tham mưu đề xuất giải pháp giúp ban điều hành Tổng công ty chỉ đạo giải quyết kịp thời vấn đề mới phát sinh liên quan đến an ninh, an toàn và chất lượng dịch vụ.