Theo đó, người dân muốn cung cấp thông tin, phản ánh để xử lý các vấn đề liên quan đến hoạt động giao thông đi lại, các hành vi vi phạm liên quan đến trật tự vận tải, phương tiện, người lái… thì liên hệ về một trong các số: 0911.744.994 - ông Nguyễn Huy Dũng, Giám đốc Sở GTVT; 0918.861.871 - ông Nguyễn Minh Giang, Chánh Thanh tra Sở GTVT; 0919.927.837 - bà Nguyễn Ngọc Dung, Trưởng phòng Quản lý vận tải, phương tiện và người lái.
Các thông tin của người phản ánh tới đường dây nóng cần đầy đủ, chính xác để lực lượng chức năng thuận tiện trong việc tiếp nhận, xử lý.