Các nhân viên phục vụ mặt đất họp trao đổi nhanh công tác
chuẩn bị quầy làm thủ tục theo kế hoạch chuyến bay
Hành khách của Vietnam Airlines làm thủ tục và gửi hành lý tại khu vực quầy check-in ở phần sảnh bên phải tầng 1 thuận theo luồng khách đi. Quầy check-in và cửa kiểm soát an ninh lắp đặt hệ thống nhận diện khuôn mặt hành khách. Đây là tiện ích mà chưa nhiều sân bay trên cả nước sử dụng.
Toàn bộ hệ thống làm thủ tục hàng không như mạng, máy in thẻ lên tàu bay, in thẻ hành lý, thẻ phụ trợ, bảng biểu về vật phẩm an ninh… đều được kiểm tra kỹ lưỡng.
Hành khách và hành lý xách tay của chuyến bay thực hiện kiểm tra an ninh tại khu vực kiểm soát an ninh Tầng 1 của nhà ga
.jpg)
Tầng 2 là khu vực phòng chờ, phòng khách hạng thương gia, khu vực dịch vụ thương mại và các khu vực phụ trợ phục vụ khai thác. Phía sau là toàn bộ không gian lớn dành cho khách đã xong thủ tục an ninh và chờ bay.