Trung tá, BSCKI. Nguyễn Viết Nam, Trưởng Bệnh xá Công an tỉnh
khám sức khỏe cho người dân.
Thuận tiện, hài lòng
Sáng 23/10, đến Phòng khám 27/4 thuộc Công an tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, (30 Trương Công Định, TP.Vũng Tàu) để khám sức khỏe thực hiện thủ tục đổi giấy phép lái xe, anh Trần Kim Phương (47 tuổi, ngụ phường Thắng Tam, TP.Vũng Tàu) được biết đến mô hình khám sức khỏe hỗ trợ nộp thủ tục trực tuyến.
Sau khi hoàn thành việc khám sức khỏe, anh Phương được nhân viên y tế hỗ trợ thực hiện thủ tục cấp đổi trực tuyến ngay tại cơ sở y tế. “Khi đến hạn đổi giấy phép lái xe, người dân phải thực hiện khám sức khỏe và di chuyển đến bộ phận giải quyết hồ sơ Sở GT-VT ở Trung tâm Hành chính công tỉnh để thực hiện thủ tục hành chính (TTHC). Với mô hình kết hợp khám và thực hiện TTHC trực tuyến ngay tại cơ sở y tế rất thuận lợi, nhanh chóng, người dân tiết kiệm được nhiều chi phí và thời gian”, anh Trần Kim Phương bày tỏ.
Tại Bệnh xá Công an tỉnh (nằm trong khuôn viên trụ sở Công an tỉnh, phường Phước Trung, TP. Bà Rịa), người dân đến nơi đây khám sức khỏe để cấp đổi giấy phép lái xe đều chia sẻ sự hài lòng bởi sự thuận tiện của mô hình CCHC “Đến cơ sở y tế được cấp đổi giấy phép lái xe” của Sở GTVT triển khai tại nơi đây.
Anh Nguyễn Trung Giang (45 tuổi, ngụ TT.Ngãi Giao, huyện Châu Đức) cho hay, thông qua bạn bè, anh biết đến mô hình khám sức khỏe và hỗ trợ thực hiện trực tuyến nộp thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe tại Bệnh xá Công an tỉnh. Sau khi hoàn thành, anh Giang đăng ký nhận hồ sơ qua bưu điện. Với trải nghiệm thuận tiện, tiết kiệm thời gian chi phí của mô hình, anh cảm thấy hài lòng.
Tăng tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến
Trung tá, BSCKI. Nguyễn Viết Nam, Trưởng Bệnh xá Công an tỉnh cho hay, từ ngày 5/4/2024, tại Bệnh xá Công an tỉnh, Sở GTVT khảo sát thực tế tại đơn vị khám sức khoẻ; hướng dẫn nhân viên cơ sở y tế hỗ trợ công dân có nhu cầu đổi giấy phép lái xe thực hiện toàn trình trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Nhân viên y tế cũng được hướng dẫn quy trình phối hợp với chuyên viên Sở GTVT để hoàn thành việc nộp hồ sơ.
Sau khi hoàn thành công tác chuẩn bị, từ ngày 29/4/2024, Bệnh xá Công an tỉnh bắt đầu hỗ trợ người dân khi đến khám sức khỏe để đổi giấy phép lái xe được nộp hồ sơ toàn trình trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Từ 19/1/2024, Sở Nội vụ tham mưu UBND tỉnh triển khai mô hình “Đến cơ sở y tế được cấp đổi giấy phép lái xe” tại Sở GTVT. Đến 29/4/2024, Sở GTVT phối hợp Bệnh xá Công an tỉnh triển khai thí điểm tại đây. Sau thời gian thí điểm, mô hình được nhân rộng tại Phòng khám 27/4 (TP.Vũng Tàu) từ 1/10. Mô hình đã giúp nâng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến lĩnh vực cấp đổi giấy phép lái xe từ 18,5% (Quý III/2024) đến ngày 30/10 đạt 38%.
Từ ngày 29/4/2024 đến ngày 28/10/2024, tổng số hồ sơ Bệnh xá Công an tỉnh và Phòng khám 24/7 thuộc Công an tỉnh hỗ trợ 1.267 hồ sơ toàn trình được Sở GTVT tiếp nhận.
Từ bước đầu triển khai thuận tiện, hữu ích cho người dân, từ ngày 1/10/2024, Sở GTVT tiếp tục triển khai mô hình tại Phòng khám 27/4 (TP.Vũng Tàu) thuộc Công an tỉnh hướng dẫn người dân cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến ngay sau khi khám sức khỏe tại phòng khám. Trong quá trình thực hiện liên tục có trao đổi, giải đáp, hướng dẫn, xử lý hồ sơ và trả kết quả để kịp thời xử lý các khó khăn, vướng mắc, vấn đề phát sinh.
Với sự phối hợp nhịp nhàng giữa Sở GTVT, cơ sở y tế và Bưu điện tỉnh, mô hình “Đến trung tâm y tế để được cấp đổi giấy phép lái xe” được Sở Nội vụ đánh giá là cách làm hay trong việc đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin hỗ trợ người dân tiếp cận với các TTHC.
Mô hình không chỉ là bước đột phá trong việc số hóa các dịch vụ công mà còn mang lại sự tiện ích và giảm tải các TTHC cho người dân./.