Thực hiện ý kiến chỉ đạo của Lãnh đạo Sở GTVT Quảng Ngãi và nhằm tạo điều kiện cho hành khách mua vé tàu được thuận lợi hơn, Ban quản lý cảng Sa Kỳ tiến hành cải tiến công tác bán vé tàu trên tuyến Sa Kỳ - Lý Sơn. Theo đó, hành khách có thể mua vé hoặc đăng ký vé bằng nhiều phương thức khác nhau.
Hành khách mua vé trực tiếp tại Phòng bán vé sẽ xếp thành 2 hàng theo thứ tự trước phòng vé, người xếp hàng trước được mua vé trước, mỗi hành khách chỉ được mua 01 đến 02 vé.
Đặc biệt, khách hàng có thể lựa chọn phương thức mua vé trước hoặc đặt vé trước để giúp hành khách chủ động và lựa chọn chuyến đi thích hợp, với thủ tục như sau: Hành khách mua vé tàu trước 01 ngày (từ 9h đến 11h và từ 13h30 đến 15h30) tại Phòng Điều độ - Khai thác với thủ tục đơn giản: lập danh sách (hoặc khai báo) rõ họ tên, năm sinh, quê quán và số CMND; điểm lưu ý đối với hành khách mua vé trước 1 ngày là khi vào cảng ngoài việc xuất trình vé tàu còn phải xuất trình giấy CMND để kiểm tra.
Thủ tục đăng ký vé tàu cũng được quy định rất chi tiết. Cụ thể: Đối với các cơ quan, tổ chức và đơn vị thì lập danh sách ghi rõ họ tên, năm sinh, địa chỉ, ngày đi, có chữ ký và đóng dấu của cơ quan (số điện thoại liên lạc khi cần thiết); Đối với tập thể và cá nhân thì lập danh sách ghi rõ họ tên, năm sinh, địa chỉ, số chứng minh nhân dân, ngày đi (số điện thoại liên lạc khi cần thiết). Khi đến mua vé tàu phải xuất trình giấy CMND.
Hành khách có thể gửi danh sách đăng ký về Ban quản lý cảng bằng các hình thức sau: Gửi trực tiếp, theo đường công văn hay qua Email, qua fax (trường hợp chuyển qua fax hay Email thì khi hành khách đến mua vé phải kèm theo bảng gốc của danh sách).
Nhìn chung với việc cải tiến công tác bán vé tàu lần này bước đầu đem lại nhiều hiệu quả tích cực như hành khách mua vé tàu được thuận lợi hơn, vấn đề trật tự an ninh được bảo đảm bảo, nhân viên dễ thao tác trong bán vé...
Trong thời gian tới, Ban Quản lý cảng Sa Kỳ sẽ có thêm giải pháp để phục vụ hành khách đi lại trong dịp lễ, Tết nguyên đán sắp đến được thuận lợi hơn như: Mở thêm một quầy vé phục vụ riêng cho các đối tượng ưu tiên theo quy định nhà nước nhằm giảm áp lực cho phòng vé; Tăng cường cung cấp thông tin về bán vé một cách đầy đủ, công khai, kịp thời giúp hành khách chủ động lựa chọn và bố trí chuyến đi thích hợp và thường xuyên kiểm tra, đôn đốc, chấn chỉnh khắc phục những sự cố xảy ra trong công tác bán vé (nếu có)./.
Theo Cổng thông tin điện tử Sở GTVT Quảng Ngãi